精益管理化 再创新篇章 2018-12-20

2018年12月20日上午，烟台通鑫仓储有限公司作为供应商之一参加了上汽通用汽车售后配件在烟台召开的“精益畅达，智领未来”2018年度售后配件供应商总结暨表彰大会。股份公司朱董、烟台通鑫驻厂经理王强、执行副总经理顾磊、副经理张忠受邀参加会议。本次会上，上汽通用售后服务事业部售后配件总监马骁先生向烟台通鑫颁发了上汽通用汽车2018年度精益服务奖，并隆重颁发了由上汽通用制定的祝贺烟台PDC荣获全球GMS审核CCA历史最高分的奖牌，转交了GM全球CCA副总Tim Turvey、GM全球售后供应链仓储物流执行理事Lisa Veneziano亲笔签名的祝贺信。

2018年，烟台PDC一直秉承着以客户为中心的价值观，快速适应用户需求的不断变化，能使服务过程中一切无用、多余的东西被精简，在提高服务效率、改善服务质量、提高顾客的满意度等方面不断努力提升。

当天下午，上汽通用汽车售后配件总监马骁、股份公司董事长朱燕阳、售后配件配送中心管理经理黄颖华、上汽通用汽车GMS实施经理方孝国一行来到烟台通鑫公司，上汽通用驻厂经理王强、通鑫执行副总经理顾磊、通鑫副经理张忠全程陪同，对烟台PDC仓库GMS工作的实施情况和仓库管理现状进行现场检查与指导。在检查过程中，各位领导仔细听取了相关人员对GMS项目的实施中带来的工作高效率节奏及取得的成果，现场仔细地对各项条款实施进行检查与询问，通过实地查看，各位领导肯定了烟台PDC仓库一年来的工作，同时对员工的实际操作进行了规范化的讲解与指导，让员工更加深刻的了解GMS工具所带来的便利。

此行，马总还隆重地向烟台PDC颁发了由上汽通用制定的祝贺烟台PDC荣获全球GMS审核CCA历史最高分的奖牌，并转交了GM全球CCA副总Tim Turvey、GM全球售后供应链仓储物流执行理事Lisa Veneziano亲笔签名的祝贺信，信件中说：1、祝贺烟台PDC在2018年10月29日的那一周内的GMS正式审核中获得89.7的分数，这个分数是自2017年自启用新的评分系统后全球CCA仓库GMS5个原则评估的最高分数。这一成就是烟台PDC整个团队为确保满足GMS5大原则的要求，做了许多额外的工作及奉献的直接结果。2、SGM总部翻译了GMS培训材料和其他的GMS表单及工具，并提供了现场的培训及指导，他们的支持得到了认可并体现在这一杰出成就中。真实的体现了文化行为“一个团队”。3、希望你们继续GMS旅程，与其他仓库分享你们的实践与所学，使他们也能取得成功，感谢你们为其他仓库提高了要达成的目标标准。

上汽通用马总说：烟台取得的成绩离不开所有人的努力，GMS的工作重点就是保持，希望烟台PDC要一如既往的保持对GMS工作推广的热情和不断探索的学习精神。朱董也代表汽服公司祝贺烟台通鑫公司取得了优秀的成绩，并进行了发言，他说：不管是上汽通用汽车颁发的2018年度精益服务奖还是GMS审核CCA5大原则的全球最高分，这都是通过大家不断的努力得来的，嘉奖的同时也是对我们的鞭策，希望通鑫公司在今后的工作中要不忘初心、不骄不躁，将好的方面继续保持且不断提升，在GMS工作上要注重细节，坚持以GMS工具为主全面提升各项工作能力，响应通用的号召，按照通用的要求完成各项指标任务，为客户带来更加优质的服务。

随后，公司领导将信件的内容传递给了烟台PDC团队的每一位成员，给了烟台团队保持良好品质，做好持续改进的很大动力。烟台PDC团队有了GM及SGM的肯定，会更加努力，将GMS体系工作做到极致，把所学到的知识毫无保留的推广和分享到其它仓库。（李晓红）